Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 13 de julho de 2026.

Esta Política explica como a Let's Go Transporte Universitário coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de visitantes do site e de pessoas interessadas no transporte universitário noturno da UniBH Buritis. O tratamento é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem controla os dados

A responsável pelo tratamento é a Let's Go Transporte Universitário, serviço de transporte universitário com atendimento em Belo Horizonte, Minas Gerais. Para assuntos de privacidade, utilize o WhatsApp (31) 98678-4828.

2. Dados que podemos coletar

• Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail, bairro, rota de interesse e conteúdo das mensagens enviadas por formulário, Google Ads ou WhatsApp.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, data e horário, origem da visita e interações com botões.
• Dados de campanha: informações agregadas ou identificadores usados para medir anúncios e conversões.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis pelo site. Evite enviar documentos, informações médicas ou outros dados desnecessários nas mensagens.

3. Para que utilizamos os dados

• Responder pedidos de informação, orçamento e disponibilidade de vagas.
• Verificar se o bairro e a rota solicitados são atendidos.
• Entrar em contato por telefone ou WhatsApp sobre o serviço solicitado.
• Prevenir fraudes, manter a segurança do site e cumprir obrigações legais.
• Medir o desempenho de campanhas e melhorar o site e o atendimento.

As bases legais podem incluir a execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, o legítimo interesse, o cumprimento de obrigação legal e, quando necessário, o consentimento.

4. Formulários e Google Ads

Quando você envia um formulário de lead exibido pelo Google, os dados informados podem ser processados inicialmente pelo Google e depois disponibilizados à Let's Go para atendimento. O Google também possui suas próprias práticas e políticas de privacidade. Guarde apenas informações necessárias e confira os dados antes do envio.

5. Cookies, Google Ads e métricas

O site utiliza tecnologias de medição do Google Ads e do Meta Pixel (Facebook/Instagram) para identificar, de forma estatística, ações como cliques de contato e envio de mensagens pelo WhatsApp. O Google Analytics poderá ser utilizado para compreender a navegação e melhorar o site. Essas ferramentas podem usar cookies ou identificadores semelhantes, conforme sua escolha no aviso de cookies.

Ao selecionar “Aceitar”, você autoriza cookies de medição e publicidade. Ao selecionar “Recusar”, o site mantém apenas o armazenamento estritamente necessário para lembrar sua escolha. Você pode alterar a decisão limpando os dados do site no navegador.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação, como Google (anúncios e medição), Meta/WhatsApp/Instagram/Facebook (mensagens e Meta Pixel de medição de anúncios), Cloudflare (hospedagem e segurança) e prestadores técnicos. Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento também poderá ocorrer por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar informações em outros países. Nesses casos, buscamos utilizar serviços que adotem medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário ao atendimento, à contratação do serviço, à defesa de direitos e ao cumprimento de obrigações legais. Contatos que não resultem em contratação poderão ser eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.

9. Segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é completamente invulnerável; por isso, envie somente as informações necessárias.

10. Seus direitos pela LGPD

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. Algumas informações poderão ser preservadas quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.

11. Crianças e adolescentes

O serviço é direcionado principalmente a estudantes universitários. Caso dados de menor de idade sejam fornecidos, o contato deve ser realizado por responsável legal e apenas na medida necessária ao atendimento.

12. Links externos

O site contém links para serviços externos, especialmente WhatsApp. Ao acessá-los, passam a valer também os termos e políticas desses provedores.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão vigente será indicada no início da página.

14. Contato para privacidade

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, envie mensagem pelo WhatsApp (31) 98678-4828. Para localizar sua solicitação, poderemos pedir confirmação razoável de identidade.